Wir zeigen Ihnen, wie wichtig Google Bewertungen für Ihr Restaurant sind und wie Sie am besten damit umgehen.
Heutzutage ist es kein Geheimnis mehr, dass viele Menschen bei der Suche nach einem geeigneten Restaurant gerne Google zu Rate ziehen. Google Bewertungen sind mittlerweile zu einem wichtigen Auswahlkriterium für Ihre Gäste geworden.
Sie spiegeln nicht nur das Image Ihres Restaurants wider, sondern haben auch einen erheblichen Einfluss auf Ihren Umsatz.
Es gibt viele Möglichkeiten, positive Rezensionen für Ihr Restaurant zu erhalten. Vergessen Sie jedoch nicht, auf diese zu reagieren und sich bei Ihren Gästen zu bedanken.
Bitten Sie um Bewertungen
Wenn Sie noch keine Bewertung haben, bitten Sie Freunde, Familie oder Bekannte, eine zu hinterlassen. Sprechen Sie anschließend zufriedene Gäste direkt an oder bitten Sie sie in einer E-Mail darum.
Platzieren Sie QR-Codes
Sie haben auch die Möglichkeit, QR-Codes auf Ihrer Speisekarte oder auf Tischaufstellern zu platzieren. So erinnern Sie Ihre Gäste daran, eine Bewertung zu hinterlassen und vereinfachen außerdem den Bewertungsprozess.
Bieten Sie Geschenke, Rabatte und mehr an
Bedanken Sie sich bei Ihren Gästen mit einem Gratisgetränk, einem Dessert oder einem Rabatt und schaffen Sie so einen neuen Anreiz, Ihr Restaurant auf Google zu bewerten. Sie können auch Gewinnspiele veranstalten oder kostenlose Speisen und Getränke verlosen.
Im digitalen Zeitalter haben viele Restaurantbesitzer:innen mit Negativbewertungen zu kämpfen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie erfolgreich damit umgehen und trotzdem einen positiven Eindruck hinterlassen können.
Reagieren Sie richtig auf kritische Bewertungen
Ihre Reaktion auf schlechte Google Bewertungen Ihres Restaurants spielt eine wichtige Rolle. Bleiben Sie deshalb immer professionell. Entschuldigen Sie sich für die Unannehmlichkeiten und bedanken Sie sich für die Bewertung. Bieten Sie außerdem Lösungs- und Verbesserungsvorschläge an.
Entfernen Sie falsche Bewertungen
Wenn es sich um ungerechtfertigte Bewertungen handelt, die nicht der Wahrheit entsprechen, können Sie diese bei Google melden. Oft kommt es zu Fake-Bewertungen von Personen, die gar keine Gäste waren (z.B.: Konkurrent:innen), wodurch die Einträge unzulässig sind und gelöscht werden dürfen.
Gehen Sie gegen strafbare Bewertungen vor
Falls es sich jedoch um Beleidigungen, Drohungen oder Verleumdungen handelt, sind die Einträge strafrechtlich relevant. In diesem Fall können Sie sich an den Google-Support und/oder einen Anwalt wenden.
Restaurantbewertungen auf Google und der richtige Umgang damit sind entscheidend für den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens.
Sammeln Sie positive Rezensionen und reagieren Sie professionell auf negative Bewertungen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
So stärken Sie das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit Ihres Restaurants und motivieren potenzielle Gäste, sich für Ihr Restaurant zu entscheiden.
Wie können Sie den Bestellprozess in Ihrem Betrieb optimieren? Wir zeigen Ihnen 4 Tipps für Ihren Einkauf und wie Sie damit den Überblick behalten.
Wir zeigen Ihnen, was Sie über die Auswahl Ihrer Lieferanten in der Gastronomie wissen müssen und wie digitale Lösungen die Beschaffung unterstützen.
Wie gelingt die Umsatzsteigerung in der Gastronomie? Wir zeigen Ihnen 9 Tipps, mit denen Sie Ihren Umsatz erhöhen und Ihren Betrieb zu mehr Erfolg...