Customer Success & Onboarding Manager:in (w/m/d)
Du liebst die Kommunikation mit Menschen, Kund:innenzufriedenheit steht bei dir an erster Stelle und du begeisterst dich für technische Themen? Dann suchen wir genau dich.
DEINE
AUFGABEN
- Du bist die erste Ansprechperson von Neukund:innen und unterstützt sie bei der
System-Einrichtung und dem Onboarding - Du hast immer ein offenes Ohr für Anliegen aller Art und versuchst in jeder Situation
professionell und optimistisch zu bleiben und dich auf Lösungen statt Probleme zu
konzentrieren - Du bist die Schnittstelle zwischen unserem Inbound Sales, Kund:innen und
Lieferanten - Du schulst die Kund:innen auf unsere System-Lösung ein (Online-Demos)
- Telefonischer Support und Betreuung von Bestandskund:innen (Ticket-System)
- Betreuung des Support Centers und Erstellung von Hilfe-Artikeln
Amanda Smith
FOUNDER, CEO & EXECUTIVE CHAIRMAN
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DEIN
PROFIL
- Abgeschlossene höhere Schule mit Matura oder laufendes/abgeschlossenes Studium
- Quereinsteiger:innen aus der Gastronomie und Hotellerie mit IT-Affinität willkommen
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Lebe unsere Unternehmenswerte: Respekt, Vertrauen, offene Kommunikation, Hands-on-Mentalität und Kund:innenorientierung
- Du bist in der Lage, deinen Tag eigenständig zu strukturieren und deine Aufgaben zu priorisieren
- Kommunikationsstärke am Telefon
- Du bist nicht leicht aus der Ruhe zu bringen und bist sehr geduldig
- Genauigkeit und Beharrlichkeit
Amanda Smith
FOUNDER, CEO & EXECUTIVE CHAIRMAN
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Was dich bei uns erwartet
FoodNotify ist einer der am schnellsten wachsenden europäischen SaaS-Spezialisten für die Digitalisierung in der Gastronomie-, Catering- und Hotelindustrie. Unsere Mission ist es, die Lebensmittelverschwendung zu reduzieren, indem wir Transparenz entlang der Lieferkette von Lebensmitteln schaffen.
Infos zur offenen Stelle
- Monatliches Mindestgehalt beträgt € 2.300,-- auf Vollzeitbasis. Die Bereitschaft zur Überzahlung, um deine Qualifikationen und Erfahrungen zu honorieren, ist für uns selbstverständlich
- Eine analytische, selbstständige Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
Deine Vorteile
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Möglichkeit, dein Wissen und deine Fähigkeiten selbstständig und eigenverantwortlich umzusetzen
- Flexible Zeiteinteilung und Homeoffice jederzeit möglich
- Junges, offenes und kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem großen, modernen Büro im Herzen von Wien
- Gefüllte Naschlade sowie kostenloser Tee und Kaffee aus der Siebträgermaschine
- Gemeinsame Team-Events, wie Workshops, Kochabende, Betriebsfeiern usw. kommen auch nicht zu kurz
- Persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Workshops sowie Coachings
Bereit für deine neue Herausforderung?
Bitte fülle das Formular aus und lade deine Bewerbungsunterlagen hoch. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Was mir besonders an meiner Arbeit bei FoodNotify gefällt, sind die abwechslungsreichen Aufgaben. Ich finde es interessant, die internen Prozesse in der Gastro zu optimieren und gemeinsam mit meinem Team die beste individuelle Lösung für jede:n Kund:in zu finden.
